Prihlásenie do osobného účtu v Cocoa Casino funguje cez prehliadač na PC aj na mobile. Na počítači stačí otvoriť stránku a použiť tlačidlo „Prihlásiť sa“, na mobile je postup rovnaký v ios aj android prehliadači.
Na vstup do účtu potrebuješ vytvorený účet s e-mailom alebo telefónnym číslom a heslom. Bez účtu sa do osobnej zóny nedostaneš a neuvidíš stav účtu, históriu vkladov a výberov ani nastavenia overenia totožnosti, ktoré sa na Slovensku používa pri práci s platbami v eur.
Otvor prihlasovaciu stránku, zadaj e-mail a heslo a potom vypni blokovanie vyskakovacích okien pre túto stránku. Ak sa vraciaš späť na úvod, vymaž cookies a cache v prehliadači a skús to znova.
Klikni na „Zabudnuté heslo“, zadaj e-mail a potvrď odkaz, ktorý príde do schránky. Ak e-mail nevidíš, skontroluj spam a priečinky ako „Reklamy“ alebo „Hromadné“.
Skontroluj, či nemáš zapnutý caps lock a či nepíšeš medzeru na konci e-mailu. Ak si menil heslo nedávno, prihlás sa už len novým heslom a vyskúšaj prihlásenie bez automatického dopĺňania.
Áno, prihlásenie funguje priamo v prehliadači, stačí otvoriť stránku a použiť svoje údaje. Ak sa stránka načítava zle, prepni na iný prehliadač a aktualizuj systém.
Dokonči overenie účtu podľa pokynov v profile a nahraj požadované dokumenty tak, aby boli čitateľné a bez orezania rohov. Kým účet nie je overený, výbery v eur môžu zostať zablokované.
Po prihlásení Cocoa Casino kontroluje účet pri výbere, pri zmene citlivých údajov alebo keď systém vyhodnotí riziko; ide o štandardný postup podľa pravidiel proti praniu špinavých peňazí a na overenie veku.